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お客様からよく寄せられるご質問と回答をまとめました。 解決できない場合は、お問い合わせフォームよりご質問ください。 b-walkerシリーズに関するご質問 対応製品：b-walker for MioMap/iPaq/sigmarionIII/SFA Ｑ．b-Walker For iPaq/sigmarionIII /SFA における各メニューの機能を教えて下さい。 Ｑ．b-Walker For MioMapにおける各メニューの機能を教えて下さい。 Ｑ．b-Walker For MioMapの購入後〜利用までの流れを教えて下さい。 Ｑ．他の会員と連携（情報共有）できますか？ Ｑ．ユーザーID、パスワードを忘れてしまったのですが。 Ｑ．地図が表示されないのですが。 Ｑ．スポットの登録方法を教えて下さい。 Ｑ．ルート検索方法を教えて下さい。 b-walker NAVI シリーズに関するご質問 対応製品：b-walker for iPaq Navi Ｑ．b-Walker Naviのネットワーク拡張機能を利用するには？ Ｑ．車でb-Walker For iPaq NAVI を利用するときは？ Ｑ．ルート検索する場合の開始地の設定について教えてください Ｑ．徒歩利用時の再ルートを行う距離の設定について教えてください。 Ｑ．ふだん通るルートが表示されたルートと違うのですが？ Ｑ．地図の表示方向の切り替えかたは？ ★　故障かな？と思ったら Ｑ．b-Walker For iPaq/sigmarionIII /SFA における各メニューの機能を教えて下さい。 Ａ．上記の製品では、次の機能を提供しています。 ■ 地図メニュー 地図上に表示されている情報の表示／非表示切り替えを行います。また、地図の回転操作（方位変更サブメニュー）を行うこともできます。表示／非表示が可能な情報は以下の通りです。 　　・マーク　・地名　・スポット名称　・方位マーク　・縮尺 　　・HOMEマーク　・ルート検索結果　・移動履歴情報　・メンバー位置情報 ■ 検索メニュー 地図上の位置、スポット情報、ルートの検索を行います。 　　・地図上の位置検索…… 住所文字列検索、住所階層検索、郵便番号検索、駅名検索が可能です。 　　・スポット情報の検索…名称検索、カテゴリ検索、登録日／更新日検索が可能です。 　　・ルート検索……………２地点間（出発地点と目的地点）のルート検索が可能です。 ■ スポットメニュー 登録したスポット情報及びメモ情報に関する操作を行います。 　　・範囲内表示…………… 現在表示されている地図の範囲内に存在するスポット情報をアイコン表示します。 　　・表示設定……………… 地図に表示されているスポット情報を公開レベル（※）で抽出します。 ※公開レベル：非公開（登録者のみ利用可能）、グループ（グループ連携したメンバー間での情報共有が可能）、一般（全ての利用者に情報を公開） 　　・新規登録スポット……情報を新規に作成します。 　　・分析…………………… 登録されているスポット情報とメモ情報を、指定条件で抽出します（並び替えも可能）。 ■ 位置メニュー 利用者位置に関する操作とHOME （任意に設定した基準地点）に関する操作が可能です。 　　・自己位置取得………… GPSや手動での自己位置設定ができます。設定した位置情報をサーバーへ送信し保存することができます。 　　・移動履歴……………… サーバーに保存されている自己位置情報を利用し、移動履歴を地図上に表示することができます。 　　・メンバー位置取得…… サーバーに保存されているメンバー別の自己位置情報を利用し、最新のメンバー位置を地図上に表示することができます。 　　・ＨＯＭＥ位置………… 設定されているHOME位置への移動や、HOME位置の変更ができます。 　　・位置登録……………… 手動の自己位置設定を行った場合に、その情報をサーバーに登録するために使用します。 ■ 拡大アイコン 表示されている地図を拡大することができます。 ■ 縮小アイコン 表示されている地図を縮小することができます。 ■ 設定アイコン b-Walkerを利用するための各種設定を行います。 　　・ネットワーク………… b-Walkerへの接続URLと接続方法を設定します（URLを変更する必要はありません）。 　　・ＭＡＰ………………… 地図のキャッシュフォルダーとサイズ及び、デフォルト表示縮尺を設定します（フォルダーを変更する必要はありません）。 　　・ＧＰＳ………………… GPSを利用した自己位置取得を行う場合に、取得間隔、地図の自動位置合わせ、サーバー保存有無、GPSデバイスを設定します。 　　・パスワード…………… b-Walker認証のためのログインIDとパスワードを設定します（必須）。 Ｑ．b-Walker For MioMapにおける各メニューの機能を教えて下さい。 Ａ．b-Walker For MioMapでは以下の機能を提供しています。 ■ 位置 利用者位置に関する操作が可能です。 　　・登録…………………… GPSにて自己位置が取得出来る場合に、その位置をサーバーに登録するために使用します。 　　・メンバー……………… サーバーに保存されているメンバー別の自己位置情報を利用し、最新のメンバー位置を地図上に表示することができます。 ■ 分析 登録されているスポット情報とメモ情報を、指定条件で抽出します（並び替えも可能）。 ■ 範囲 登録したスポット情報及びメモ情報に関する操作を行います。 　　・範囲内表示…………… 現在表示されている地図の範囲内に存在する登録したスポット情報情報を、一覧表示し、該当行を選択する事で、スポット詳細の操作が可能になります。 ■ スポット 登録したスポット情報及びメモ情報に関する操作を行います。 ・追加、名称検索、カテゴリ検索、登録日／更新日検索が可能です。検索結果から 　スポット詳細の操作が可能となります。 ■ 駅 駅名から駅の曖昧検索が可能です。 ■ 拡張機能ログイン b-Walker認証のためのログインIDとパスワードを設定します（必須）。 Ｑ． b-Walker For MioMapの購入後〜利用までの流れを教えて下さい。 Ａ． 以下のような流れになります。 ライセンスのご購入は、goodcrew lecheよりご購入下さい。 ご購入の利用ライセンス（ログインID及びパスワード）は、拡張機能ログイン画面にて設定後、パスワードの保存チェックをオンにしてご利用下さい。 Ｑ．他の会員と連携（情報共有）できますか？ Ａ．グループ連携設定を利用します 。 会員メニューの｢グループ連携設定｣で行うことができます。表示されたページから｢追加｣をタップすると、｢お客様番号｣、｢メンバーＩＤ｣、｢パスワード｣の入力ページが表示されますので、連携（情報共有）したい会員の｢お客様番号｣、｢ログインＩＤ｣、｢パスワード｣を設定してください。 Ｑ．ユーザーID、パスワードを忘れてしまったのですが。 Ａ．会員メニューの｢ＩＤ確認｣で確認できます。 Ｑ．地図が表示されないのですが。 Ａ． 本体メモリの残容量をご確認下さい。 Ｑ．スポットの登録方法を教えて下さい。 Ａ． スポットメニューから行います。 地図画面のスポットメニューから「新規登録」を選択して下さい。次に、登録したい地点をタップ（長押し）すると、「スポット位置を設定します」のダイアログが表示されますので、「OK」を選択して下さい。その後に表示される「スポット詳細画面」に必要事項を入力し、｢登録｣を押下して下さい。 Ｑ． ルート検索方法を教えて下さい。 Ａ． 検索メニューから行います。 地図画面の検索メニューから｢ルート｣を選択して下さい。各種条件を決定後、｢地図より｣または｢住所より｣を押下して下さい。 ■「地図より」の場合 出発地点の住所を入力して下さい。次に目的地点の住所を入力して下さい。「ルート検索を実行します」のダイアログに対し「OK」を押下すると、２地点間のルートが表示されます。 ■「住所より」の場合 出発地点の住所を入力して下さい。次に目的地点の住所を入力して下さい。「ルート検索を実行します」のダイアログに対し「OK」を押下すると、２地点間のルートが表示されます。 Ｑ．b-Walker Naviのネットワーク拡張機能を利用するには？ Ａ．b-Walker for iPAQ Naviの拡張機能をご利用の際は、以下のGoodCrew Lecheより ライセンスをご購入していただく必要があります。 ■GoodCrew Leche http://leche.goodcrew.ne.jp/leche/servlet/download.lineup.info?cg=0&fn=202 こちらでライセンスをご購入いただきますと、ログインID、パスワードが発行され、 6ヶ月間の拡張機能のご利用が可能となります。料金は2,400円となっております。 拡張機能呼び出し時に表示されるログイン画面で、発行されたログインIDとパスワード を入力していただければ、拡張機能のご利用が可能となります。 なお、ご利用時はインターネットに接続している必要があります。 こちらは、MioMapとb-Walker For iPAQ Naviで利用可能です（サイト上では「b-Walker for MioMap」として販売されております）。 Ｑ．車でb-Walker For iPaq NAVI を利用するときは？ Ａ．車内で使用する場合は、設置場所によってGPSからの位置情報が取得できないときがあります。そのため、正しく動作しない場合があります。 Ｑ．ルート検索する場合の開始地の設定について教えてください。 Ａ．システム設定の「移動モード」の詳細設定の「検索条件」で、「引き返し検索」を指定した場合、自動車モード／自転車モードでは、開始地の設定を実際の道路上の進行方向側（進行方向に向かって左側）に設定すると、進行方向に沿ったルート検索を行うことができます。 Ｑ．徒歩利用時の再ルートを行う距離の設定について教えてください。 Ａ．「再ルート設定」では、案内されるルートからどのくらい外れたら、自動的に再度ルート検索を行うか、距離を設定します。 徒歩利用などでPDAを固定しない場合や、ビルが密集した地域での利用では、GPSを取得できる位置が大きくずれることがあります。そのときは、案内されているルートから外れていなくても、自動的に再ルート検索が行われることがあります。 これを防ぐためには、再ルート設定の値を大きくして設定してください。ただし、実際に案内されたルートから外れたときに、再ルート検索を開始するまでの時間が遅くなります。 Ｑ．ふだん通るルートが表示されたルートと違うのですが？ Ａ．ふだん移動するルートが、ルート案内で表示されるルートと異なる場合があります。ふだん移動するルートを案内させる場合は、経由する交差点などを経由地に設定することで、イメージに近い案内ルートでナビゲーションさせることができます。 Ｑ．地図の表示方向の切り替えかたは？ A．地図の表示方向を「ヘッドアップ」に設定していると、場所によっては、実際の現在位置を地図上ですぐに確認できない場合があります。 その場合は、地図の表示方向を「ノースアップ」（画面の上方向を北にする）に切り替えることで、現在位置を把握しやすくなることがあります。地図の表示方向を「ノースアップ」に切り替えるには、［メニュー］→［地図］→［Nアップ］の順にタップします。 ★　故障かな？と思ったら 故障かな？と思ったら、当社にお問い合わせする前に、次のことを確認してください。 ■ GPS画面 こんなときは 原因 対処方法 GPS情報が取得できない。 GPS衛星の電波を受信しにくい場所にいます。 空が見える位置に移動してください。 GPSで取得した位置が正確ではない。 GPS衛星の電波を受信しているため、気象の変化などの影響を受け誤差が生じる場合があります。 ［GPS］をタップしてGPS情報を再取得してください。 （Bluetooth GPS利用時）GPS情報が取得できない。 GPSの電波を受信しにくい場所にいます。 空が見える位置に移動してください。 GPSの電源が入っていない。 GPSの電源をいれ、接続を行ってください。 GPSとの接続が行われていない。 GPSポート設定を確認してください。 Bluetoothの接続を行ってください。 GPSより得られる位置が、常に一定の位置を示し、自己位置が更新されない。 GPSの動作が不安定になっている可能性があります。 GPSの電源を一度きってから入れなおし、接続を行ってください。 ■ 地図画面 こんなときは 原因 対処方法 地図の移動ができない。 画面中央に表示したい位置をスタイラスでタップします。タップした位置が画面中央に表示されます。 地図の一部が表示されない。 地図を切り出していない地域です。 住所検索、または地図の移動で表示させてください。 地図を切り出していない地域を表示させるには、地図切り出しツールで地図を切り出して、b-Walker For iPaq NAVIに保存してください。 地図がはっきりせず読み取りにくい。 バックライトが暗く設定されています。 バックライトを明るく設定してください（バックライトについてはPDA本体のマニュアルを参照してください）。 ■ ルート設定・検索 こんなときは 原因 対処方法 ［メニュー］が表示されない。 ナビゲーションボタンを押して［メニュー］を消しています。 もう一度ナビゲーションボタンを押してください。 経由地点を設定できない。 すでに8か所設定されています。 ［消去］をタップして、ルート設定をやり直してください。 「ルート検索エラー」と表示される。 開始地または目的地が設定されていません。 開始地または目的地を設定してください。 頻繁にルートの再検索を行う。 再ルート設定の設定値が小さい。 再ルート設定を行う距離の値を確認し、値を大きくして設定してください。詳しくは「システム設定を行う」（P.28）を参照してください。 進行方向と逆に案内される。 往路と復路が同じルートになるようなルート設定が行われています。 経由地を設定するときは、往路と復路が同じルートにならないように設定してください。 ■ その他 こんなときは 原因 対処方法 「データフォルダが見つかりません。アプリケーションを終了します」の表示がでて、アプリケーションが終了する。 地図データの入っているメモリカードを抜いたり、パワーマネジメントによってメモリカードへの電源供給がなくなった時に発生します。 ・電源設定よりパワーマネージメントの調整を行ってください。 ・利用中は地図データの入っているメモリカードをはずさないでください アプリケーションボタンなどの操作により、設定、GPSなどの画面が閉じ地図画面にもどってしまう。 地図表示画面以外で＜画面を回転＞の操作を行った。 地図表示画面以外で＜画面を回転＞の操作を行うと、地図画面に戻るようになっています。地図表示画面以外では＜画面を回転＞の操作をお控えください。 音声案内が聞こえない。 音量レベルが0に設定されています。 システム設定で音量のレベルを上げてください。 ルートをはずれてしまったが、再ルート検索しない。 システム設定で再ルート設定の距離を大きくしています。 しばらく待つと、再ルート設定を行います。 画面が「ルートを再検索します」のままである。 GPS情報を取得できない位置にいます。 GPS衛星の電波を受けやすい位置に移動して、GPS情報を取得してください。 歩行者または自転車で利用しているが、ルートに高速道路が表示されている。 移動モードが「有料道路を利用する」設定になっています。 システム設定で移動モードを設定し直してください。 一方通行を逆行したルートが検索されている。 移動モードが「引き返し検索を利用する」設定になっています。 システム設定で移動モードを設定し直してください。 ローカルスポットに近づいたのにアラームが聞こえない。 音量レベルが0に設定されています。 または、接近アラームの設定が大きく設定されています。 システム設定で音量のレベルを上げてください。 ローカルスポットのファイルをインポートできない。 ファイルの保存場所を間違えています。 または、ファイルの形式が異なります。 ファイルの保存場所は、b-Walker For iPaq NAVI の「My Document」フォルダまたはカードの場合は、カードに保存してください。ファイルの形式は、マニュアルを参照してください。 住所で位置を検索したが、地図に表示されない。 地図を切り出していない地域です。 地図を切り出して、b-Walker For iPaq NAVI に保存してください。 拡張メニューが使えない。 拡張メニューの利用は、別途契約が必要です。 契約を行ってください。 　┣ ごあいさつ 　┣ b-Walkerとは？ 　┣ 製品紹介 　┣ 主な利用シーン 　┣ 料金 　┣ Q＆A

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